我院企业管理系吴隆增教授、2019级企业管理专业博士研究生孙专专、深圳大学管理学院叶一娇助理教授、中欧国际工商学院组织行为与人力资源管理系关浩光副教授以及2021级技术经济及管理专业博士研究生杨梦琦合作撰写的论文《the impact of exploitative leadership on frontline hospitality employees’ service performance: a social exchange perspective》在我院国际a类期刊《international journal of hospitality management》2021年第96卷正式发表。
基于社会交换理论，我们研究了剥削型领导对酒店一线员工服务绩效的影响作用。通过对来自三家中国酒店的207对主管与下属三个时间节点所收集的问卷数据进行分析，结果表明：剥削型领导对酒店一线员工的服务绩效有负向影响。此外，领导-成员交换关系在剥削型领导与员工服务绩效的关系中起着中介作用。调节路径分析表明，员工的传统性不仅削弱了剥削型领导对领导-成员交换关系所产生的直接影响作用，也削弱了剥削型领导通过领导-成员交换关系对员工服务绩效所产生的间接影响作用。我们也讨论了这些发现的理论意义和实践意义。
孙专专，2019级企业管理专业博士研究生，导师吴隆增教授，研究方向为组织行为与人力资源管理。
（孙专专供稿）
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