针对中小企业应对疫情、复工复产工作，习近平总书记多次作出重要指示批示，李克强总理多次主持召开国务院常务会议，统筹推进疫情防控和经济社会发展工作，从国家到地方陆续推动出台了一系列惠企政策，包括加大财税支持力度、提高金融可获得性、畅通要素市场流通、支持企业复工稳岗、支持企业创新发展、构建优良营商环境、推动参与国际市场和持续优化公共服务等。
其中针对企业复工复产审批麻烦、盖章多、个别地方出现复工审批形式主义的问题，2020年03月04日，国务院办公厅印发《关于进一步精简审批优化服务精准稳妥推进企业复工复产的通知》，深化“放管服”改革，取消不合理审批，提供便利服务，为企业构建优良营商环境，精准稳妥推进企业复工复产。《通知》提出了五个方面政策措施。
2020年3月17日，李克强总理主持召开国务院常务会议，再次强调，要深化“放管服”改革，取消妨碍复工复产的不合理规定，清理取消不合时宜的临时管制措施和不合理的证明、收费等规定。各项助企纾困政策落实要简化手续，政府涉企事项尽可能网上办理，为企业复工复产营造优良的营商环境，尽快让企业特别是小微企业和个体工商户普遍受益。
疫情期间，人民群众的生活方式和企业的办公模式悄然发生改变，“云会诊”、“云课堂”、“云会议”、“云面试、“云旅游”等新兴方式的背后是智能技术的飞速发展。各地各部门也依托信息化技术，提前布防和分类施策，助力疫情精准防控和有序复工复产。
当前企业复工复产，群众和企业最需要的健康证明、车辆检疫检测结果跨省互认还存在不少问题，这要求跨层级、跨地域、跨部门之间政务服务衔接通畅。由此可见，通过构建高效统一的数字化云平台，推动“互联网 政务服务”的创新，实现平台数据共享，事前与事中事后监管结合，协同城市服务和管理，是提升政务服务数字化和智慧化水平优化营商环境的必要举措。
